Beobachtung
Beobachtung ist eine Methode der Anforderungsermittlung und Usability-Evaluation, bei der Benutzer bei der Erledigung ihrer Aufgaben beobachtet werden, ohne direkt einzugreifen. Sie liefert authentische Daten über tatsächliches Nutzerverhalten und deckt Probleme auf, die in Befragungen oft nicht genannt werden. Im Requirements Engineering und UX-Bereich ist Beobachtung ein wichtiges Werkzeug zur qualitativen Datenerhebung.