Downtime
Downtime (Ausfallzeit) bezeichnet den Zeitraum, in dem ein IT-System, ein Server oder ein Dienst nicht verfügbar ist. Man unterscheidet zwischen geplanter Downtime (z. B. für Wartungsarbeiten) und ungeplanter Downtime (durch Fehler oder Ausfälle). Downtime verursacht in Unternehmen direkte Kosten durch Produktivitätsverlust und ggf. Umsatzausfälle. Die Verfügbarkeit von Systemen wird oft als Prozentsatz angegeben (z. B. "99,9 % Verfügbarkeit" = max. 8,76 Stunden Downtime pro Jahr).