Geschäftsprozesse
Geschäftsprozesse sind strukturierte Abfolgen von Aktivitäten in einem Unternehmen, die einen definierten Input in einen wertvollen Output für Kunden oder die Organisation umwandeln. Sie werden in Kernprozesse (z. B. Produktion, Vertrieb) und unterstützende Prozesse (z. B. IT, Personal) unterteilt. Die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen (BPM) ist ein zentrales Thema der Wirtschaftsinformatik.