IT-Outsourcing
IT-Outsourcing bezeichnet die Auslagerung von IT-Aufgaben, IT-Prozessen oder ganzen IT-Abteilungen an externe Dienstleister. Ziele sind typischerweise Kostenreduktion, Zugang zu Spezialwissen und Konzentration auf das Kerngeschäft. Risiken umfassen Abhängigkeiten vom Dienstleister (Vendor-Lock-in), Kontrollverlust und Datenschutzprobleme, weshalb klare Verträge (SLAs) unverzichtbar sind.