IT-Service Lifecycle
Der IT-Service Lifecycle beschreibt den gesamten Lebenszyklus eines IT-Dienstes von der Planung über Design, Umsetzung und Betrieb bis zur Außerbetriebnahme. Er ist ein zentrales Konzept in ITIL und stellt sicher, dass IT-Services kontinuierlich an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden. Jede Phase hat definierte Ziele, Prozesse und Verantwortlichkeiten.