Managed Service
Ein Managed Service ist eine IT-Dienstleistung, bei der ein externer Anbieter (Managed Service Provider, MSP) definierte IT-Funktionen dauerhaft und proaktiv betreibt, überwacht und verantwortet. Typische Managed Services umfassen Netzwerkmanagement, Sicherheitsdienste, Backup und Cloud-Infrastruktur. Im Gegensatz zu klassischem Outsourcing erfolgt die Abrechnung meist als Flatrate auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLAs).