Allgemeine Managementpraktiken (General Management Practices) sind in ITIL 4 eine Gruppe von 14 der insgesamt 34 Praktiken, die organisatorische Fähigkeiten zur Erreichung von Zielen beschreiben, darunter Projektmanagement, Risikomanagement und Wissensmanagement. Sie ergänzen die 17 Service-Management-Praktiken und die 3 technischen Managementpraktiken und sorgen dafür, dass eine Organisation strukturiert und effektiv geführt wird.