Qualitätszirkel
Ein Qualitätszirkel ist eine kleine Gruppe von Mitarbeitern, die sich regelmäßig freiwillig treffen, um Probleme im eigenen Arbeitsbereich zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten. Das Konzept stammt ursprünglich aus Japan und ist eng mit dem Kaizen-Gedanken der kontinuierlichen Verbesserung verbunden. Die Ergebnisse der Qualitätszirkel werden dem Management präsentiert und fließen in die Optimierung von Arbeitsprozessen ein.