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Niveau: Einfach Standard Studienbrücke

Service-Capacity-Management

Service-Capacity-Management stellt sicher, dass die Kapazität von IT-Services den aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Geschäftsprozesse entspricht. Es umfasst die Überwachung, Analyse und Planung von Kapazitäten auf Service-Ebene. Im ITIL-Framework ist es Teil des übergeordneten Capacity Managements und verhindert Engpässe bei steigender Nachfrage.