Service Value System
Das Service Value System (SVS) ist ein übergeordnetes Rahmenmodell aus ITIL 4, das alle Komponenten und Aktivitäten beschreibt, die zur gemeinsamen Wertschöpfung durch IT-Services beitragen. Es umfasst Leitprinzipien, Governance, die Service Value Chain, Praktiken und kontinuierliche Verbesserung. Das SVS ist prüfungsrelevant im Kontext moderner IT-Service-Management-Frameworks.