Zielgruppen
Eine Zielgruppe ist eine definierte Gruppe von Personen, an die sich ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Kommunikationsmaßnahme richtet. Zielgruppen werden anhand von Merkmalen wie Alter, Beruf, Interessen, Kaufverhalten oder geografischer Lage abgegrenzt. Die genaue Kenntnis der Zielgruppe ist Voraussetzung für wirksames Marketing, da Botschaft, Kanal und Angebot auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten werden müssen. Im IT-Bereich sind Zielgruppen z. B. relevant bei der Entwicklung von Software, Websites oder Schulungsangeboten.